{"id":2170,"date":"2026-07-07T09:42:19","date_gmt":"2026-07-07T09:42:19","guid":{"rendered":"https:\/\/resguardodigital.cl\/?p=2170"},"modified":"2026-07-07T09:42:19","modified_gmt":"2026-07-07T09:42:19","slug":"el-mayor-riesgo-de-la-ia-en-whatsapp-es-todo-lo-que-le-cuentas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resguardodigital.cl\/?p=2170","title":{"rendered":"El mayor riesgo de la IA en WhatsApp es todo lo que le cuentas"},"content":{"rendered":"<div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA ya forma parte de las conversaciones cotidianas. Desde que Meta comenz\u00f3 a desplegar su asistente en WhatsApp en Espa\u00f1a en marzo de 2025, millones de usuarios conviven con una inteligencia artificial integrada en la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s utilizada del pa\u00eds. Su incorporaci\u00f3n ha abierto nuevas posibilidades, pero tambi\u00e9n ha multiplicado las dudas sobre la privacidad, el tratamiento de los datos y los riesgos de compartir informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este nuevo contexto, la inteligencia artificial integrada en aplicaciones de mensajer\u00eda como WhatsApp se ha convertido en una herramienta habitual para resolver dudas, generar textos o agilizar tareas. Sin embargo, su uso cotidiano tambi\u00e9n est\u00e1 introduciendo nuevos desaf\u00edos en materia de ciberseguridad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La preocupaci\u00f3n no es infundada. Diversos estudios recientes confirman que la privacidad se ha convertido en uno de los principales retos en el uso de inteligencia artificial generativa.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un estudio publicado en 2025 en\u00a0<em>Online Information Review<\/em>\u00a0identifica la existencia de una \u201cparadoja de la privacidad\u201d en el uso de chatbots de IA: aunque los usuarios son conscientes de los riesgos asociados a la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal, contin\u00faan comparti\u00e9ndola debido a la percepci\u00f3n de utilidad, cercan\u00eda y confianza que generan estos sistemas.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la misma l\u00ednea, una investigaci\u00f3n internacional publicada en\u00a0<em>Computers in Human Behavior Reports<\/em>, basada en m\u00e1s de 1.000 usuarios, se\u00f1ala que la principal preocupaci\u00f3n de los usuarios es la posible filtraci\u00f3n o uso no consentido de datos personales. A pesar de ello, el estudio constata que la adopci\u00f3n de estas herramientas sigue creciendo impulsada por sus ventajas en eficiencia, personalizaci\u00f3n y accesibilidad.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cEstamos ante un cambio profundo en la forma en que las personas interact\u00faan con la tecnolog\u00eda. El problema no es la inteligencia artificial, sino la cantidad de informaci\u00f3n que los usuarios est\u00e1n dispuestos a compartir con ella sin ser plenamente conscientes de las implicaciones\u201d<\/em>, explica <strong>Ignasi Nogu\u00e9s, Chief Growth Officer de Qualiteasy Internet Solutions<\/strong>, distribuidor exclusivo en Espa\u00f1a de las soluciones de <strong>Faronics<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El experto subraya que la integraci\u00f3n de estos asistentes en plataformas ya conocidas puede generar una falsa sensaci\u00f3n de seguridad. <em>\u201cMuchos usuarios no perciben que est\u00e1n interactuando con un sistema de inteligencia artificial dentro de una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda tradicional. Esa familiaridad hace que bajen la guardia y compartan datos que nunca compartir\u00edan en otros contextos<\/em>\u201d.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Riesgos asociados al uso de IA en aplicaciones de mensajer\u00eda<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque la inteligencia artificial aporta beneficios claros en t\u00e9rminos de productividad y acceso a la informaci\u00f3n, su integraci\u00f3n en apps de mensajer\u00eda masivas introduce riesgos relevantes:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exposici\u00f3n de informaci\u00f3n sensible:<\/strong>\u00a0datos personales, laborales o confidenciales compartidos sin una evaluaci\u00f3n adecuada del riesgo.<\/li>\n<li><strong>Desinformaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0respuestas generadas por IA que pueden ser inexactas, incompletas o descontextualizadas.<\/li>\n<li><strong>Ingenier\u00eda social y fraude:<\/strong>\u00a0creaci\u00f3n de mensajes m\u00e1s convincentes para campa\u00f1as de phishing o suplantaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n<li><strong>Uso corporativo no controlado:<\/strong>\u00a0introducci\u00f3n de informaci\u00f3n interna en herramientas no autorizadas, con posibles impactos en la seguridad empresarial.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo minimizar los riesgos<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde Qualiteasy Internet Solutions recomiendan adoptar medidas b\u00e1sicas para reducir la exposici\u00f3n a estos riesgos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evitar compartir credenciales, datos personales o informaci\u00f3n confidencial con asistentes de IA.<\/li>\n<li>Verificar siempre la informaci\u00f3n generada antes de tomar decisiones basadas en ella.<\/li>\n<li>Establecer pol\u00edticas claras de uso de IA en entornos empresariales.<\/li>\n<li>Formar a empleados y usuarios en el uso responsable de estas tecnolog\u00edas.<\/li>\n<li>Apoyarse en soluciones de ciberseguridad que ayuden a proteger dispositivos, datos e infraestructuras.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La educaci\u00f3n digital como factor clave<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Qualiteasy, la expansi\u00f3n de la inteligencia artificial en aplicaciones de uso cotidiano marca un punto de inflexi\u00f3n en la ciberseguridad, donde la tecnolog\u00eda debe ir acompa\u00f1ada de concienciaci\u00f3n y formaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cNo podemos abordar este cambio desde el miedo ni desde la ingenuidad. Igual que aprendimos a identificar correos fraudulentos, ahora debemos aprender a convivir con la inteligencia artificial entendiendo sus l\u00edmites y el valor real de la informaci\u00f3n que compartimos\u201d<\/em>, concluye <strong>Ignasi Nogu\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La IA ya forma parte de las conversaciones cotidianas. 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